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   為深入推進(jìn)誠信興商宣傳工作，優(yōu)化消費(fèi)和營商環(huán)境，煙臺農(nóng)商銀行積極落實(shí)“服務(wù)市場主體 彰顯自律擔(dān)當(dāng)”要求，集中開展客戶大走訪活動，加大外匯政策宣傳力度，為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展加油助力。

 

   高度重視，精心部署。該行結(jié)合人行文件精神認(rèn)真組織實(shí)施，迅速召開了活動動員會，對此次活動開展進(jìn)行了周密部署。在綜合考量首辦戶和結(jié)算量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，我們制定了專項(xiàng)考核辦法，同時，我們定期召開調(diào)度會議，交流經(jīng)驗(yàn)，通報走訪進(jìn)度，以調(diào)動各層面走訪營銷的積極性，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。活動開展以來，已拓展30戶外匯業(yè)務(wù)和12戶跨境人民幣意向合作客戶。

 

   細(xì)分客戶，分層營銷。為提高活動的針對性和有效性，該行對進(jìn)出口企業(yè)名單進(jìn)行全面梳理篩選，按照客戶特點(diǎn)和進(jìn)出口額選擇營銷拓展方式，通過企業(yè)信息網(wǎng)查詢企業(yè)的經(jīng)營范圍地址等相關(guān)信息，進(jìn)一步完善客戶資料，細(xì)分客戶群體。采取分層營銷方式組織開展“送外匯政策進(jìn)企業(yè)”，詳細(xì)介紹外匯管理最新政策法規(guī)、結(jié)算優(yōu)勢以及便利化措施,主動推介該行外匯金融產(chǎn)品及典型案例，認(rèn)真聽取并了解客戶面臨的具體問題及政策訴求，共同研究探討下步合作事宜。

 

   深度融合，確保實(shí)效。靈活運(yùn)用“面對面”和“一對一”兩種宣傳方式開展跨境人民幣的宣傳，工作人員走訪過程中攜帶宣傳頁，積極向客戶宣傳近年來該行改革發(fā)展的新成果和新形象、國際業(yè)務(wù)的體制優(yōu)勢和報價優(yōu)勢等。通過開展走訪活動，認(rèn)真聽取客戶的業(yè)務(wù)需求和合理化建議，做好收集整理工作，梳理總結(jié)問題，及時整改解決，為客戶量身定制金融服務(wù)，服務(wù)水平和客戶滿意度得到提升，進(jìn)一步拉近與客戶的關(guān)系，為今后開展全面業(yè)務(wù)合作打下良好基礎(chǔ)。