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    8月23日，從煙臺國際機場獲悉，為期兩個月的暑運已經(jīng)迎來客流返程高峰，為切實增強旅客對機場發(fā)展的獲得感，煙臺機場日前連續(xù)推出“無紙化通關”服務、“無縫轉機”兩項便民服務舉措，為廣大旅客提供更加便捷、愉悅的出行體驗。

 

　進入“無紙化”時代

 

　為進一步方便廣大旅客出行，煙臺國際機場日前正式開通“無紙化通關”服務。國內旅客無須再排隊打印紙質登機牌，直接憑二維碼電子登機牌便可進行安檢和登機，真正實現(xiàn)便捷出行、綠色出行。目前，機場12條國內安檢通道與所有登機口均已安裝可驗證二維碼電子登機牌的驗證設備，為無紙化便捷通關服務提供全面支持。旅客實現(xiàn)無紙通關、掃碼乘機共需三個步驟。

 

　首先，乘坐國內航班的旅客需通過航旅縱橫或航空公司APP等方式辦理網(wǎng)上值機，獲取電子二維碼登機牌。在安檢驗證環(huán)節(jié)，無托運行李的旅客可直接至國內安檢區(qū)域，在安檢驗證臺出示二維碼電子登機牌和本人有效身份證件，工作人員使用航信通設備掃描核對旅客信息無誤后，二維碼電子登機牌上自動生成安檢電子驗訖章。當旅客到達所乘航班的登機口后，出示帶有電子安檢驗訖章的二維碼電子登機牌，經(jīng)工作人員使用航信通設備掃描確認信息無誤后，便可直接登機。

 

　目前，通過航旅縱橫或航空公司APP值機獲取二維碼電子登機牌的國內旅客，可享受無紙化便捷出行服務。非使用“航旅縱橫”APP或航空公司調取二維碼的旅客，需在安檢驗證時補打登機憑條，作為登機憑證，旅客要妥善保管。在最后登機口和廊橋口兩個登機環(huán)節(jié)中，使用“無紙化”通關便捷服務的旅客還需再次出示手機電子二維碼或登機憑條，以便工作人員查驗。

 

　煙臺機場提醒廣大旅客，“無紙化”通關不適用于有托運行李的旅客、無身份證信息的旅客、國際航班的旅客、購買嬰兒票或兒童票的旅客以及傷殘、輪椅等需要特殊幫助的旅客。

 

　煙臺機場實現(xiàn)“無縫轉機”

 

　隨著近年來出國旅游、商務、探親、求學的旅客越來越多，在沒有直達航班的情況下，很多旅客往往需要轉機。傳統(tǒng)的中轉模式下，旅客在中轉機場提取托運行李后，常常要拎著大包小包在候機樓里奔波，需要重新辦理值機托運手續(xù)并再次接受安檢，這對旅客的出行造成很大不便。為進一步提升旅客中轉的便捷性，煙臺機場已申請并獲民航局批準成為民航局2019年開展國內中轉旅客跨航司行李直掛服務的29家試點機場之一。

 

　8月20日，煙臺機場正式推出“朋來飛”的旅客中轉服務品牌，目前除少數(shù)航空公司外，中轉旅客均可在煙臺機場享受跨航司中轉服務。旅客在煙臺機場轉機時，不需要出隔離區(qū)去提取托運行李，可憑前段航程登機牌、行李提取牌和有效證件直接在中轉服務柜臺辦理下段航程乘機手續(xù)和托運行李轉運手續(xù)，辦理完畢后便可直接到中轉旅客休息區(qū)休息，旅客的托運行李由機場工作人員轉運到下段航班上。此項服務的開通，可最大限度節(jié)省旅客的中轉時間，優(yōu)化旅客的出行體驗。此外，煙臺機場還推出“六免、四優(yōu)、雙尊享”的旅客中轉優(yōu)惠服務，除了免二次安檢、免再次托運外，中轉旅客還能在煙臺機場享受免費正餐、隔夜中轉免費住宿、免費接送機、免費專屬休息區(qū)，優(yōu)惠中轉機票、優(yōu)惠消費、優(yōu)先安檢、優(yōu)惠使用頭等艙休息室等服務。

    下一步，煙臺機場將繼續(xù)以滿足旅客需求為出發(fā)點，投入更多的保障資源，優(yōu)化中轉服務流程，完善中轉服務保障機制，改善中轉旅客候機環(huán)境，持續(xù)提升中轉旅客服務的品質。機場還將聯(lián)合航空公司，推出更多的中轉聯(lián)程產品，讓旅客在享受中轉服務的同時，享受更優(yōu)惠的機票價格，并同航空公司、航信等單位密切合作，爭取早日實現(xiàn)所有航班中轉旅客行李直掛服務的“全覆蓋”。