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        在我們的翹首企盼中，習(xí)總書(shū)記真的來(lái)到了中集來(lái)福士，并留下了很多期望和要求，這其中，重要的一條就是創(chuàng)新?？倳?shū)記指出，這些基礎(chǔ)的、核心的東西是討不來(lái)、買不來(lái)的，要靠一點(diǎn)點(diǎn)地去積累，要靠自力更生、自主創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)?？倳?shū)記的囑托，內(nèi)涵非常深厚，需要我們不斷去領(lǐng)會(huì)其中的深刻內(nèi)涵。一直以來(lái)，幾個(gè)問(wèn)題一直在腦海中縈繞：這些“討不來(lái)、買不來(lái)”的能力到底是什么？這些創(chuàng)新該如何實(shí)現(xiàn)？由誰(shuí)來(lái)發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)？什么樣的路徑設(shè)計(jì)才能夠把這些 “讓別人干著急”的核心競(jìng)爭(zhēng)力建起來(lái)？
        最近在讀《騰訊傳》，最大的感慨是，過(guò)去20年改變騰訊命運(yùn)的創(chuàng)新產(chǎn)品，QQ、QQ空間、Wechat等，都是公司基層的員工創(chuàng)意并實(shí)現(xiàn)的，正是這些內(nèi)生性的創(chuàng)新，成就了今天的騰訊。同理，對(duì)于海洋工程這樣的復(fù)雜集成裝備來(lái)講，內(nèi)生的、立體的創(chuàng)新系統(tǒng)就顯得更加關(guān)鍵。我們所期待的創(chuàng)新，在核心設(shè)計(jì)上要突破，在核心設(shè)備上要突破，在設(shè)計(jì)軟件上要突破，在設(shè)備集成技術(shù)上要突破，在關(guān)鍵工藝工法上要突破，在工具工裝上要突破，在流程實(shí)現(xiàn)上要突破，在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上要突破，在管理方式上要突破，在文化理念上要突破……所有這些，匯聚到一起，就形成了一種獨(dú)到的集體創(chuàng)新的DNA，并實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)核心能力的突破。
        這樣一個(gè)龐大的創(chuàng)新系統(tǒng)，必須同樣遵循“蟲(chóng)之眼、鳥(niǎo)之眼、鷹之眼”的哲學(xué)思維，光靠單一的創(chuàng)新解決不了系統(tǒng)的問(wèn)題。每個(gè)人在這樣的創(chuàng)新系統(tǒng)中都該有自己的位置，也都有人生出彩的機(jī)會(huì)，而唯有這樣的集體創(chuàng)新系統(tǒng)，才更加有力量，才更加可持續(xù)，這樣大大小小的創(chuàng)新、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的創(chuàng)新，堅(jiān)持下去，匯集起來(lái)，有一天，必將成為別人眼中“買不到、討不到、要不到”的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
        管理者必須奉行“現(xiàn)地現(xiàn)物”的原則
        “決勝，既要戰(zhàn)略也要戰(zhàn)術(shù)”，而在戰(zhàn)術(shù)層面，就是扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)管理，這里面的基本原則還需要進(jìn)一步共識(shí)，首先是“現(xiàn)地現(xiàn)物”原則。
        “現(xiàn)地現(xiàn)物”是指親自到現(xiàn)場(chǎng)查看以了解實(shí)際情況，這是豐田生產(chǎn)方式的重要原則，并已經(jīng)成為全球制造業(yè)（其實(shí)不僅僅是制造業(yè)）管理的基本原則。如果你做為一個(gè)管理者卻不知道如何更好的管理，出現(xiàn)了問(wèn)題卻不知什么是真因以及如何決策，那么你應(yīng)該到現(xiàn)場(chǎng)，在那里你一定能有很多發(fā)現(xiàn)，并能做出正確的決策。比如數(shù)值出現(xiàn)異常，而問(wèn)題又遲遲得不到解決，那么答案在現(xiàn)場(chǎng)，真理也在現(xiàn)場(chǎng)，不去現(xiàn)場(chǎng)而“理所當(dāng)然”的決策一定會(huì)出問(wèn)題。所以大野耐一說(shuō)，“與其坐在部長(zhǎng)的大辦公室里苦思冥想，還不如到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在那里不但能夠找到問(wèn)題的答案，還能令人心情愉悅”。所以大野耐一總是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)循環(huán)走動(dòng)，并時(shí)常停下來(lái)向員工詢問(wèn)。
        很多管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要下達(dá)了指令，別人就會(huì)按指令去做，下達(dá)了指令之后自己的工作就結(jié)束了。其實(shí)，如果自己下達(dá)的指令對(duì)方?jīng)]有執(zhí)行的話，就等于自己什么也沒(méi)有做，如果執(zhí)行過(guò)程中有偏差的話，效果也大打折扣。所以我們說(shuō)“牽引力、指導(dǎo)力和督導(dǎo)力”三力合一，只有同事、部下和相關(guān)部門的人一起，真正介入到每一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，你才是合格的管理者。也只有像這樣在現(xiàn)地現(xiàn)物中接入到整個(gè)過(guò)程，在取得成果時(shí)你也才能體會(huì)到更多的喜悅、快樂(lè)和成就感。
        人人都是銷售員——全力以赴為客戶
        客戶和市場(chǎng)是我們的衣食父母，沒(méi)有容易的市場(chǎng)，我們要轉(zhuǎn)型，首先要先在“客戶觀“上改變。
        1、我們不僅僅能按單生產(chǎn)，照?qǐng)D施工，而且要深入理解和洞察市場(chǎng)及客戶的潛在需求，超越客戶的期望，這要求很強(qiáng)的EPC全鏈條能力，現(xiàn)階段尤其要在E、P上下大功夫；
        2、市場(chǎng)一線無(wú)小事，各層管理者，各支持性部門一定要迅速、高效地為一線服務(wù)；
        3、要將市場(chǎng)壓力無(wú)障礙地傳遞到所有部門和所有員工，后勤變前勤；
        4、工序中造就產(chǎn)品，產(chǎn)品如人品。把我們每一項(xiàng)工作都當(dāng)“產(chǎn)品”來(lái)經(jīng)營(yíng)，設(shè)計(jì)一張圖紙、發(fā)出一封郵件、組織一次會(huì)議、接待一位客戶、回答一個(gè)問(wèn)題……
        5、樹(shù)立內(nèi)部客戶意識(shí)，上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)全責(zé)，絕不讓缺陷和不良流到下道工序，不給客戶添麻煩；
        6、當(dāng)質(zhì)量和成本相矛盾時(shí)，質(zhì)量?jī)?yōu)先；
        7、要全新詮釋“人人皆市場(chǎng)，人人皆經(jīng)營(yíng)”，市場(chǎng)不僅僅是市場(chǎng)人員的責(zé)任，每個(gè)人都是銷售員，每位員工都是營(yíng)銷的一部分。市場(chǎng)人員將客戶領(lǐng)進(jìn)門，但真正將客戶留住的可能是司機(jī)、會(huì)議服務(wù)人員，也可能是極具工匠精神的工程師和現(xiàn)場(chǎng)工人，我們每位員工身上透出來(lái)的精益求精、以客戶為中心、持續(xù)改善、與人為善的精神面貌和企業(yè)文化應(yīng)該是最有力量的賣點(diǎn)，它能成就產(chǎn)品，成就客戶，讓客戶一來(lái)就走不了。