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        山東中礦集團(tuán)有限公司屬招遠(yuǎn)地方大型國有資產(chǎn)管理公司，現(xiàn)有職工4700人，資產(chǎn)總額102億元。自2001年運(yùn)行以來，集團(tuán)公司從困境中起步，經(jīng)濟(jì)效益年均增幅超億元，連續(xù)十年位居地方財(cái)政貢獻(xiàn)首位，連年躋身煙臺(tái)市納稅前三強(qiáng)，連年名列山東省納稅百強(qiáng)，連續(xù)十年位居全國黃金行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益第一位。
中礦集團(tuán)由弱到強(qiáng)、由衰到興的發(fā)展史，也是一部企業(yè)文化再造史。公司把管理的著眼點(diǎn)放在人的觀念轉(zhuǎn)變、素質(zhì)的提升上，鍥而不舍地追求職工價(jià)值觀和行為的統(tǒng)一，引導(dǎo)職工為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)而戮力同心，從而創(chuàng)造了一種從理念到制度都充盈著時(shí)代精神與中國氣象的文化模式——“人本文化”。
        一、以統(tǒng)一的價(jià)值觀念引導(dǎo)人
        一是構(gòu)筑統(tǒng)一的價(jià)值觀體系。為有效抵御社會(huì)不正之風(fēng)對企業(yè)文化及職工觀念的侵蝕，公司構(gòu)建了以“增值才是發(fā)展”、“管理就是管自己”、“產(chǎn)品—人品”等理念組成的價(jià)值觀體系。我們認(rèn)為，忽視集體利益與社會(huì)利益的極端個(gè)人主義為“小私”，應(yīng)當(dāng)擯棄；利己、利人、利社會(huì)的思想和行為是“大私”，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)；主張充分利用人的自私屬性，鼓勵(lì)人們“搶抓機(jī)遇，發(fā)展自己”，在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值。這個(gè)被凝練成為“小私為私，大私為公、利己利人利社會(huì)”的文化理念，是中礦集團(tuán)人本文化的核心。
        二是增強(qiáng)職工對統(tǒng)一價(jià)值觀的認(rèn)同。全公司堅(jiān)持開展各種形式的文化理念教育活動(dòng)，通過自上而下的“布道”和“悟道”，引導(dǎo)職工實(shí)現(xiàn)思想觀念和工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，并且這種教育已經(jīng)形成了長效機(jī)制。在中礦集團(tuán)，從公司領(lǐng)導(dǎo)到基層管理人員，對職工傾注心血最多的是價(jià)值觀念的培育，企業(yè)文化理念是干部職工每天的必修課。公司定期對中層干部、管理人員、班組長、職工骨干進(jìn)行培訓(xùn)，將企業(yè)發(fā)展簡史、文化理念、規(guī)章制度匯編成《職工手冊》，并通過開展演講比賽、知識(shí)競賽等職工喜聞樂見的活動(dòng)，多渠道傳播企業(yè)文化。各副總、單位負(fù)責(zé)人親自參加和主持車間職工班前班后會(huì)，每一次會(huì)不僅僅局限于安全和生產(chǎn)事項(xiàng)的調(diào)度安排，而且還是一堂生動(dòng)的企業(yè)文化教育課。各單位還充分利用這個(gè)教育陣地，進(jìn)行文化理念的學(xué)習(xí)、考試，把共同的價(jià)值觀根植于每個(gè)人的心靈。
        三是抓“關(guān)鍵人員”，促其重塑自我。公司把那些意識(shí)不到位、經(jīng)常違章違紀(jì)、有思想負(fù)擔(dān)、情緒異常的人員以及新工人列為“關(guān)鍵人員”，采取結(jié)隊(duì)幫教、跟蹤管理、評(píng)選“最差職工”等綜合教育手段，保證這些人的意識(shí)、行為始終處于受控狀態(tài)。專門成立精神文明辦公室，設(shè)兩名專職督察員，在對干部職工的行為狀態(tài)進(jìn)行巡查督導(dǎo)的同時(shí)，主要任務(wù)是對“關(guān)鍵人員”實(shí)行跟蹤教育，促其在觀念上樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀，在行為上符合企業(yè)文化的規(guī)范要求。全公司對“關(guān)鍵人員”實(shí)行了包幫責(zé)任制，單位負(fù)責(zé)人、管理人員、班組長堅(jiān)持談心和家訪制度，用真情換真心，促進(jìn)了許多后進(jìn)職工的轉(zhuǎn)化。
        四是注重領(lǐng)導(dǎo)干部的“非權(quán)力影響力”。公司要求管理者率先垂范，言行一致，以“求實(shí)、求善、求忠”的心態(tài)實(shí)施管理，通過內(nèi)在素質(zhì)及言行的影響，讓職工對管理者實(shí)現(xiàn)從“服從”（權(quán)力作用）—“服氣”（能力作用）—“佩服”（人格作用）的逐級(jí)升華。公司中層以上干部基本上放棄了全部星期天和節(jié)假日，鋪下身子真抓實(shí)干。這個(gè)在企業(yè)扭虧階段形成的“不成文”規(guī)矩一直延續(xù)至今，對全體職工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的感召力，帶動(dòng)更多的職工熱切地投身于工作之中。
        二、以“三大激勵(lì)機(jī)制”鞭策人
“崗位責(zé)任制”、“人事動(dòng)態(tài)管理”制度和“特殊事項(xiàng)獎(jiǎng)懲”制度，被公司職工稱為“三大激勵(lì)機(jī)制”。這些機(jī)制以分配為手段，目的在于調(diào)動(dòng)一切積極因素，充分挖掘每個(gè)人的最大潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和個(gè)人利益的最大化。其中，“人事動(dòng)態(tài)管理”和“特殊事項(xiàng)獎(jiǎng)懲”制度，最能體現(xiàn)公司人本文化的特色。
        人事動(dòng)態(tài)管理——創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的階梯和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。“今天任職不管人，明天免職被人管；今天工作不努力，明天努力找工作”的“今日歌”，是人事動(dòng)態(tài)管理主旋律。從副總經(jīng)理到管理人員，根據(jù)工作狀態(tài)和工作效果隨時(shí)撤換，不遷就，不湊付。對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化操作要求的職工，一律調(diào)到操作要求標(biāo)準(zhǔn)低的崗位或重體力崗位，直至下崗培訓(xùn)；對在工作標(biāo)準(zhǔn)要求低的崗位上表現(xiàn)好的，調(diào)整到標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)的崗位。動(dòng)態(tài)管理強(qiáng)化了競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，克服了固定崗位模式下創(chuàng)新效能遞減而懶惰效應(yīng)遞增的現(xiàn)象，“不換思想就換人”淘汰機(jī)制讓每個(gè)人沒有懈怠，上緊發(fā)條，敢擔(dān)責(zé)任，開辟了團(tuán)隊(duì)活力的源泉。
        特殊事項(xiàng)獎(jiǎng)懲——使職工獲得與價(jià)值創(chuàng)造相對稱的收益。公司結(jié)合每月的工作效果，對出色完成任務(wù)或?yàn)樯鐣?huì)精神文明建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)者給予重獎(jiǎng)；對完不成任務(wù)、發(fā)生重大事故及違法亂紀(jì)者給予重罰。特殊事項(xiàng)獎(jiǎng)懲每月都要體現(xiàn)，少到幾百元，多到幾千元，在力度上“獎(jiǎng)得令人眼紅，罰得讓人落淚”。幾年來，公司管理層面全部受到了特殊事項(xiàng)處罰，職工層面全部受到了特殊事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。特殊獎(jiǎng)懲使干部職工加深了對企業(yè)文化內(nèi)涵的領(lǐng)悟，起到了強(qiáng)大的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，催生出干部職工嶄新的精神風(fēng)貌。
        三、以“三大約束機(jī)制”塑造人
        “三大約束機(jī)制”，即“軍事化管理”、“日考核、月評(píng)估”制度和“誠信檔案”。
        一是推行軍事化管理，培養(yǎng)職工的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范意識(shí)。我們把軍事化管理制度引入企業(yè)管理，聘請了預(yù)備役官兵對職工進(jìn)行了長達(dá)五個(gè)多月的正規(guī)軍事訓(xùn)練。此后，各單位定期進(jìn)行隊(duì)列會(huì)操和單兵考核，并把訓(xùn)練的重點(diǎn)放在“關(guān)鍵人員”身上。通過軍訓(xùn)，職工從著裝、列隊(duì)、坐姿到起立、答到，日常行為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)軍事化，并且這種行為上的軍事化直接延伸和放大成為操作上的標(biāo)準(zhǔn)化。在軍事化管理中，公司對班前班后會(huì)的形式和內(nèi)容作了進(jìn)一步的規(guī)范，把班前會(huì)作為觀察和控制職工的崗前狀態(tài)、對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)“熱身”、促使職工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)的第一關(guān)口。
        二是落實(shí)“日考核、月評(píng)估”制度，培樹職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我們?nèi)嫱菩辛?ldquo;8651”全方位精細(xì)化管理模式。該模式以“‘八到位’、‘六不準(zhǔn)’、‘五積極’、‘一杜絕’20項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)”為基本考核內(nèi)容，以《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化處罰細(xì)則》為考核依據(jù)，通過“日考核、月評(píng)估”制度具體實(shí)施。“日考核”是由各礦區(qū)、車間采用量化考核手段，通過評(píng)價(jià)每個(gè)職工當(dāng)日勞動(dòng)量、勞動(dòng)質(zhì)量、工作狀態(tài)，進(jìn)行“日分配”的一種管理制度。“日考核”結(jié)果除了當(dāng)日上報(bào)總經(jīng)理外，還要進(jìn)行“班通報(bào)”和“周公開”。在“月評(píng)估”中，各單位根據(jù)“日考核”的累積情況，月末分別產(chǎn)生“最佳崗位”和“最差職工”。對“最佳崗位”給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)；對“最差職工”，除了落實(shí)幫教措施外，還要給予罰款、調(diào)整崗位、下崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同的處理。“日考核、月評(píng)估”制度充分調(diào)動(dòng)了職工積極性，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“人人有指標(biāo)，處處有監(jiān)督，日日有考核，天天做分配，月月評(píng)優(yōu)劣”的精細(xì)管理。
        三是建立誠信檔案管理制度，培育職工誠信意識(shí)。我們建立了職工誠信檔案管理制度，制定了《職工誠信行為規(guī)范》，把每個(gè)職工有據(jù)可查的誠信信息納入誠信檔案，作為對職工實(shí)施獎(jiǎng)懲任免的重要依據(jù)。公司每年進(jìn)行一次職工誠信情況社會(huì)調(diào)查，利用計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，在全公司公開披露職工誠信檔案信息，強(qiáng)化了干部職工以誠待人、以信興業(yè)、誠信為本、守信為榮、失信可恥的思想意識(shí)，“做文明公民，當(dāng)誠信職工”成為全體職工的自覺行動(dòng)。
        公司企業(yè)文化建設(shè)得到了中宣部領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，《光明日報(bào)》刊登了我們的具體做法與經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)許多人仰慕我們的經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)勢時(shí)，我們認(rèn)為自己最大的優(yōu)勢是企業(yè)文化以及用這種企業(yè)文化打造出的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，這正是我們的核心競爭力所在。這種在逆境中打造的企業(yè)文化，即使在企業(yè)走上行業(yè)領(lǐng)軍位置的今天，依然引導(dǎo)這支團(tuán)隊(duì)無怨無悔地沖向更高的目標(biāo)，歷經(jīng)風(fēng)雨，百折不回！