市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)合調(diào)解工作成效初顯
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作者：企聯(lián)信息中心
發(fā)布時(shí)間：2019-04-19 14:41:04
2018 年底，市人社局與總工會(huì)、工商聯(lián)、企聯(lián)建立了全省第一家勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)合調(diào)解工作站。工作站設(shè)在人社局，總工會(huì)、 工商聯(lián)、企聯(lián)設(shè)分站，使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)開(kāi)展工作，由市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁院承擔(dān)日常工作并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各成員單位邀請(qǐng)法學(xué)專家、律師、退休法官、檢察官、工會(huì)干部等人員組成特邀調(diào)解員專家?guī)?，中立、公平、公正地開(kāi)展專業(yè)調(diào)解工作，為化解爭(zhēng)議提供了“專家綠色通道”新方案。工作站運(yùn)行三個(gè)多月，初顯成效。
一、爭(zhēng)議調(diào)處速度快
各工作站在爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，突出一個(gè)“快”字，第一時(shí)間 對(duì)接委托事項(xiàng)，第一時(shí)間指定特邀調(diào)解員，第一時(shí)間開(kāi)展調(diào)解工 作，第一時(shí)間反饋終結(jié)書。對(duì)有調(diào)解意向的，敦促當(dāng)事人盡早確定調(diào)解方案；經(jīng)三次調(diào)解仍達(dá)不成一致的，盡快終結(jié)。調(diào)解周期從規(guī)定的 15 日縮短到平均 8.5 日，調(diào)解快速、高效化解爭(zhēng)議的作用凸顯。
二、爭(zhēng)議化解成功率高
特邀調(diào)解員在開(kāi)展調(diào)解工作時(shí)，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)當(dāng)事人的不同癥結(jié)對(duì)癥治療，適時(shí)給出專業(yè)性建議，調(diào)解針對(duì)性、有效性強(qiáng)。建立聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，各分站指定專人負(fù)責(zé)，由仲裁員實(shí)時(shí)對(duì)接，做好信息溝通反饋。對(duì)爭(zhēng)議案情較為復(fù)雜的，仲裁員通過(guò)微信工作群 24 小時(shí)不間斷指導(dǎo)調(diào)解或主動(dòng)上門協(xié)助調(diào)解，合力化解矛盾糾紛。截至 3 月底，工作站調(diào)解終結(jié) 68 件，調(diào)解成功21 件，調(diào)解率達(dá) 30.88%，涉案金額 259.07 萬(wàn)元，其中 2019 年 2月工作站的調(diào)解率達(dá)到 46.67%。相較于傳統(tǒng)調(diào)解組織年均 0.23件、調(diào)解員人年均 0.13 件爭(zhēng)議處理現(xiàn)狀，工作站在爭(zhēng)議調(diào)處數(shù)量、調(diào)解成功率等方面優(yōu)勢(shì)明顯。
三、當(dāng)事人認(rèn)可度高
工作站由三方四家組成，特邀調(diào)解人員專業(yè)素養(yǎng)高，使聯(lián)合調(diào)解工作的可信度高、說(shuō)服力強(qiáng)、公信力強(qiáng)。調(diào)解成功的爭(zhēng)議中半數(shù)當(dāng)場(chǎng)履行到位，不需再經(jīng)仲裁審查確認(rèn)。聯(lián)合調(diào)解工作模式得到當(dāng)事人的一致認(rèn)可，“調(diào)解專業(yè)”“服務(wù)主動(dòng)”“高效便民”是當(dāng)事人給予聯(lián)合調(diào)解工作的普遍評(píng)價(jià)，越來(lái)越多的人愿意選擇進(jìn)站先行調(diào)解。工作站建立以來(lái)，共接受委托調(diào)解爭(zhēng)議 70 件，是同期市仲裁委受理案件數(shù)的 20.17%。
成立聯(lián)合調(diào)解工作站是我市貫徹落實(shí)部省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議多元處理意見(jiàn)的積極探索，是創(chuàng)新勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作模式的一項(xiàng) 重要舉措。我們將進(jìn)一步完善和推廣聯(lián)合調(diào)解工作機(jī)制，將專有 聯(lián)合調(diào)解工作標(biāo)識(shí)所富含的“和諧圓滿、誠(chéng)信履約”的工作理念落地落實(shí)，著力打造全省乃至全國(guó)調(diào)解工作“煙臺(tái)品牌”。
二、爭(zhēng)議化解成功率高
特邀調(diào)解員在開(kāi)展調(diào)解工作時(shí)，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)當(dāng)事人的不同癥結(jié)對(duì)癥治療，適時(shí)給出專業(yè)性建議，調(diào)解針對(duì)性、有效性強(qiáng)。建立聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，各分站指定專人負(fù)責(zé)，由仲裁員實(shí)時(shí)對(duì)接，做好信息溝通反饋。對(duì)爭(zhēng)議案情較為復(fù)雜的，仲裁員通過(guò)微信工作群 24 小時(shí)不間斷指導(dǎo)調(diào)解或主動(dòng)上門協(xié)助調(diào)解，合力化解矛盾糾紛。截至 3 月底，工作站調(diào)解終結(jié) 68 件，調(diào)解成功21 件，調(diào)解率達(dá) 30.88%，涉案金額 259.07 萬(wàn)元，其中 2019 年 2月工作站的調(diào)解率達(dá)到 46.67%。相較于傳統(tǒng)調(diào)解組織年均 0.23件、調(diào)解員人年均 0.13 件爭(zhēng)議處理現(xiàn)狀，工作站在爭(zhēng)議調(diào)處數(shù)量、調(diào)解成功率等方面優(yōu)勢(shì)明顯。
三、當(dāng)事人認(rèn)可度高
工作站由三方四家組成，特邀調(diào)解人員專業(yè)素養(yǎng)高，使聯(lián)合調(diào)解工作的可信度高、說(shuō)服力強(qiáng)、公信力強(qiáng)。調(diào)解成功的爭(zhēng)議中半數(shù)當(dāng)場(chǎng)履行到位，不需再經(jīng)仲裁審查確認(rèn)。聯(lián)合調(diào)解工作模式得到當(dāng)事人的一致認(rèn)可，“調(diào)解專業(yè)”“服務(wù)主動(dòng)”“高效便民”是當(dāng)事人給予聯(lián)合調(diào)解工作的普遍評(píng)價(jià)，越來(lái)越多的人愿意選擇進(jìn)站先行調(diào)解。工作站建立以來(lái)，共接受委托調(diào)解爭(zhēng)議 70 件，是同期市仲裁委受理案件數(shù)的 20.17%。
成立聯(lián)合調(diào)解工作站是我市貫徹落實(shí)部省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議多元處理意見(jiàn)的積極探索，是創(chuàng)新勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作模式的一項(xiàng) 重要舉措。我們將進(jìn)一步完善和推廣聯(lián)合調(diào)解工作機(jī)制，將專有 聯(lián)合調(diào)解工作標(biāo)識(shí)所富含的“和諧圓滿、誠(chéng)信履約”的工作理念落地落實(shí)，著力打造全省乃至全國(guó)調(diào)解工作“煙臺(tái)品牌”。
