中企聯(lián)報告：中國服務業(yè)500強企業(yè)超一半受明顯損失，多數(shù)企業(yè)對二季度較樂觀
多數(shù)服務業(yè)500強企業(yè)認為，只要企業(yè)自身積極作為，加上政府精準幫扶，盡早將減稅降費力度、降低企業(yè)融資成本、擴大國內(nèi)市場有效需求等方面的舉措落到實處，就有可能實現(xiàn)全年經(jīng)營計劃目標。
在連續(xù)推出幾份中國制造業(yè)業(yè)500強企業(yè)受疫情影響分析報告之后，關于中國服務業(yè)500強企業(yè)分析報告也出爐了。
根據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合會課題組的調(diào)查，中國服務業(yè)500強企業(yè)反映，新冠肺炎疫情（以下簡稱疫情）對企業(yè)今年一季度的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了明顯不利影響，企業(yè)營業(yè)收入明顯減少、運營成本增加、盈利下滑，但多數(shù)企業(yè)對二季度生產(chǎn)經(jīng)營形勢持相對較樂觀態(tài)度。多數(shù)服務業(yè)500強企業(yè)認為，只要企業(yè)自身積極作為，加上政府精準幫扶，盡早將減稅降費力度、降低企業(yè)融資成本、擴大國內(nèi)市場有效需求等方面的舉措落到實處，就有可能實現(xiàn)全年經(jīng)營計劃目標。
為貫徹習近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的重要講話精神和黨中央、國務院系列部署要求，積極發(fā)揮企業(yè)代表組織作用，充分了解疫情對服務業(yè)大企業(yè)的影響，為政府決策提供參考依據(jù)，中國企業(yè)聯(lián)合會專門成立課題組，于3月3日至5日通過網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)對中國服務業(yè)大企業(yè)進行了定向問卷調(diào)研。本次調(diào)研由朗坤智慧科技股份有限公司提供技術支持。
本次調(diào)研以2019中國服務業(yè)500強企業(yè)為對象，問卷向500家企業(yè)定向發(fā)送，共回收260家企業(yè)，有效回收率達52%。其中，國有企業(yè)占比43.46%、民營企業(yè)占比56.54%。
調(diào)查樣本企業(yè)分布在批發(fā)貿(mào)易、零售業(yè)、房地產(chǎn)、金融業(yè)、公用事業(yè)服務、郵政和物流、商務服務、交通運輸業(yè)、旅游餐飲及文化娛樂、互聯(lián)網(wǎng)信息服務和綜合服務業(yè)等11大行業(yè)，所占比例分別為：22.69%、13.08%、11.15%、11.15%、7.69%、7.69%、6.54%、6.15%、5.77%、4.62%和3.46%，詳見圖1。
調(diào)查樣本分布在23個省、自治區(qū)、直轄市，甘肅、黑龍江、內(nèi)蒙、青海企業(yè)沒有參加，貴州、寧夏、西藏、海南沒有服務業(yè)500強企業(yè)。
圖1 樣本行業(yè)分布
調(diào)查結(jié)果顯示，疫情對服務業(yè)500強企業(yè)一季度的經(jīng)營產(chǎn)生了明顯的不利影響，但不同行業(yè)和不同所有制之間存在一定的差距。近八成五的企業(yè)受到了損失，其中55.38%的企業(yè)受到了明顯的損失，九成企業(yè)一季度營業(yè)收入下降，近七成企業(yè)經(jīng)營成本增加，近九成企業(yè)盈利下滑。
調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)對二季度經(jīng)營形勢持樂觀態(tài)度，商務服務業(yè)最為樂觀，民營企業(yè)預期不如國有企業(yè)；少數(shù)企業(yè)預計運營成本、用工成本將逐步回落，半數(shù)企業(yè)預計二季度盈利較為樂觀，大多數(shù)企業(yè)二季度用工將發(fā)生好轉(zhuǎn)。
調(diào)查結(jié)果顯示，超過六成的企業(yè)認為當前企業(yè)面臨的突出問題是：經(jīng)營成本壓力增大、業(yè)務需求不足和資金壓力大。六成的企業(yè)有信心能夠順利完成年度經(jīng)營計劃。“爭取政策和資金支持”、“提升服務和管理水平”、“創(chuàng)新服務模式”是八成以上企業(yè)應對疫情所采取的主要舉措。同時企業(yè)對政府精準幫扶企業(yè)寄予厚望，八成以上企業(yè)希望加大減稅降費力度，七成以上的企業(yè)希望降低融資成本，五成以上企業(yè)希望擴大國內(nèi)市場有效需求。
一、疫情對一季度經(jīng)營產(chǎn)生明顯不利影響
1.近八成五企業(yè)遭受疫情損失
調(diào)研結(jié)果顯示，疫情給我國服務業(yè)500強企業(yè)帶來了不同程度的損失。有50.77%的企業(yè)遭受了很大損失，有4.62%的企業(yè)遭受了無法承受的巨大損失，二者合計表明有55.39%的企業(yè)損失很大。另有28.85%的企業(yè)遭受了較少的損失，三者之和達到84.23%。還有15%的企業(yè)反映尚未對損失進行全面評估，只有0.77%的企業(yè)表示沒有遭受損失。
從行業(yè)看，企業(yè)受疫情影響具有較大的差異性。遭受到很大損失的企業(yè)在交通運輸業(yè)中占比最高，為75%；其次是零售業(yè)和旅游、餐飲及文化娛樂業(yè)，分別為73.53%、73.33%；受疫情影響相對較小的行業(yè)是金融業(yè)，其次是互聯(lián)網(wǎng)信息服務和商務服務，受損很大的企業(yè)占比分別為13.79%、33.33%和35.29%。詳見圖2。
圖2 不同行業(yè)中受損很大的企業(yè)占比
2. 九成企業(yè)一季度營業(yè)收入下降
調(diào)查結(jié)果顯示，有58.46%的企業(yè)反映，一季度營業(yè)收入將明顯減少，這意味著有超過一半的企業(yè)營業(yè)收入將大幅下滑。另有32.31%的企業(yè)反映一季度營業(yè)收入會有所減少，二者合計為90.77%。只有3.46%的企業(yè)表示營收不減反增，有5.77%的企業(yè)與往年基本持平。
從所有制看，民營企業(yè)受到的影響更大。調(diào)查結(jié)果顯示，營業(yè)收入明顯減少的比例，國有企業(yè)、民營企業(yè)分別為55.75%、60.54%，國有企業(yè)比民營企業(yè)低4.79個百分點。
3. 近七成企業(yè)經(jīng)營成本增加
調(diào)查結(jié)果顯示，17.31%的企業(yè)經(jīng)營成本明顯增加，50%的企業(yè)有所增加，二者合計67.31%。此外，有16.92%的企業(yè)與往年同期相比基本持平，還有15.77%的企業(yè)有所減少，5.38%的企業(yè)明顯減少，二者合計為21.15%。
從行業(yè)看，公用事業(yè)服務業(yè)中經(jīng)營成本增加的企業(yè)所占比例最高，達到75%，其次是房地產(chǎn)行業(yè)，達72.41%，同時在房地產(chǎn)行業(yè)中有24.14%的企業(yè)經(jīng)營成本下降。從所有制看，經(jīng)營成本增加的比例，民營企業(yè)、國有企業(yè)分別為70.75%、62.83%，民營企業(yè)明顯高于國有企業(yè)。
4.四成企業(yè)用工成本增加
調(diào)查結(jié)果顯示，受疫情影響，服務業(yè)500強企業(yè)用工成本的變化情況較為分散。具體而言，9.23%的企業(yè)用工成本明顯增加，30%的企業(yè)有所增加，二者合計為39.23%。另有46.92%的企業(yè)與往年同期基本持平。此外，還有12.69%的企業(yè)有所減少，1.15%的企業(yè)明顯減少，二者合計13.84%。
分行業(yè)看，互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)中用工成本增加的企業(yè)占比最，高達到50%，但同時該行業(yè)用工數(shù)量增加的企業(yè)占比僅為16.77%，可見疫情期間單位人工的成本顯著增加。當然互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)的用工成本增加也和用工數(shù)量增加顯著正相關。房地產(chǎn)行業(yè)中有27.59%的企業(yè)用工成本減少，和該行業(yè)中有68.97%的企業(yè)用工數(shù)量下降有關。
因此，相比近七成的企業(yè)經(jīng)營成本增加，用工成本增加的只有四成，推斷其中的原因，一是企業(yè)開工不足，用工數(shù)量下降導致企業(yè)用工成本下降；二是和往年同期比較，單位人工成本顯著增加；三是企業(yè)經(jīng)營成本增加除了用工因素外，還可能更多與資金成本、開拓市場費用、物流成本等方面增加有關。詳見圖3。
圖3 企業(yè)經(jīng)營成本和用工成本受影響比較
5. 近九成企業(yè)盈利下滑
調(diào)查結(jié)果顯示，有52.31%的企業(yè)一季度盈利將明顯減少，有35.77%的企業(yè)會有所減少，二者相加，盈利出現(xiàn)不同程度減少的企業(yè)達到了88.08%。另有7.31%的企業(yè)一季度盈利與往年的基本持平，只有4.61%的企業(yè)一季度盈利有望實現(xiàn)增加。
從行業(yè)看，公用事業(yè)服務和互聯(lián)網(wǎng)信息服務兩大行業(yè)中的全部企業(yè)盈利都出現(xiàn)了不同程度的減少，交通運輸、商務服務、房地產(chǎn)和郵政物流等行業(yè)中盈利減少企業(yè)的占比超過了90%。而金融業(yè)中，盈利出現(xiàn)下滑的企業(yè)占比只有65.52%，盈利增加的企業(yè)占比達到20.69%。不同所有制企業(yè)在一季度的盈利受影響情況相差不大。
6. 四成五企業(yè)用工減少
調(diào)查結(jié)果顯示，四成多的企業(yè)一季度用工數(shù)量有不同程度減少。具體來說，15.38%的企業(yè)在一季度的用工量明顯減少，30%的企業(yè)有所減少，合計為45.38%；另有51.92%的企業(yè)用工與往年情況基本持平，有2.69%的企業(yè)一季度用工量有所增加。
從行業(yè)看，金融業(yè)用工受疫情影響最小，互聯(lián)網(wǎng)受疫情影響用工變化差異最大。具體而言，金融業(yè)中有75.86%的企業(yè)用工與往年基本持平，只有17.24%的企業(yè)用工有不同程度的減少。而在互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)中，有50%的企業(yè)用工有不同程度的減少，有33.33%的企業(yè)用工與往年基本持平，另有16.67%的企業(yè)用工增加，這在很大程度上和生鮮電商在疫情期間的崛起有關。
二、多數(shù)企業(yè)對二季度經(jīng)營預判相對較樂觀
1. 多數(shù)企業(yè)預期經(jīng)營形勢將好轉(zhuǎn)
調(diào)查結(jié)果顯示，有55.38%的企業(yè)預計二季度的經(jīng)營形勢會發(fā)生好轉(zhuǎn)，有36.54%的企業(yè)預計與一季度相似；另有8.08%的企業(yè)預計經(jīng)營情況下滑程度進一步惡化。
從行業(yè)看，商務服務業(yè)最為樂觀，有70.59%的企業(yè)認為二季度的經(jīng)營形勢會發(fā)生好轉(zhuǎn)；受到疫情影響最大的旅游、餐飲及文化娛樂業(yè)相對悲觀，只有33.33%的企業(yè)認為二季度的經(jīng)營形勢會發(fā)生好轉(zhuǎn)。
從所有制看，二季度營業(yè)收入會發(fā)生好轉(zhuǎn)的企業(yè)比例，國有企業(yè)、民營企業(yè)分別為62.83%、49.66%，國有企業(yè)明顯高于民營企業(yè)。
2. 少數(shù)企業(yè)預計運營成本、用工成本將逐步回落
調(diào)查結(jié)果顯示，有28.08%的企業(yè)預計二季度運營成本將持續(xù)上漲，有50%的企業(yè)預計將維持在一季度的水平，另有21.92%的企業(yè)預計將逐步回落。而對一季度的評估中，有將近七成的企業(yè)經(jīng)營成本出現(xiàn)了不同程度的上升。因此，對于二季度運營成本，多數(shù)企業(yè)還是持謹慎樂觀的態(tài)度。
在對二季度人工成本的預判中，有15.77%的企業(yè)認為會持續(xù)上漲；有68.08%的企業(yè)表示將維持在一季度的水平，另有16.15%的企業(yè)預計會逐步回落。而在一季度的調(diào)研中，有39.23%的企業(yè)用工成本出現(xiàn)上升，46.92%的企業(yè)與往年同期基本持平。
3. 半數(shù)企業(yè)對二季度盈利持樂觀態(tài)度
調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對二季度盈利的預期和經(jīng)營形勢的預判一致，有半數(shù)認為會實現(xiàn)盈利，相對好于對成本回落的預期。具體而言，有40.00%的企業(yè)預計將止跌回升，有10.00%的企業(yè)預計將恢復到往年同期水平，也就是說，對二季度盈利持較為樂觀態(tài)度的企業(yè)合計剛剛達到50%。此外，有12.69%的企業(yè)預計二季度盈利將進一步減少，有37.31%的企業(yè)預計將與一季度相似，而在一季度有88.08%的企業(yè)盈利將出現(xiàn)有不同程度減少。
4.大多數(shù)企業(yè)二季度用工將發(fā)生好轉(zhuǎn)
調(diào)查結(jié)果顯示，有41.54%的企業(yè)預計用工情況將在二季度發(fā)生好轉(zhuǎn)，有54.62%的企業(yè)預計可能會繼續(xù)保持一季度的狀態(tài)，另有3.85%的企業(yè)預計可能惡化。
三、疫情之下企業(yè)發(fā)展面臨的突出問題
疫情大范圍的爆發(fā)，各地都采取了較為嚴格的隔離措施，而服務過程中產(chǎn)銷基本同步進行，供需雙方緊密互動。無疑，隔離措施從供需兩端都對服務業(yè)企業(yè)的正常經(jīng)營產(chǎn)生了不可忽視的影響。
總體而言，疫情對服務業(yè)企業(yè)造成的影響包括：經(jīng)營成本壓力、資金壓力、業(yè)務需求不足、稅費負擔重、物流渠道不暢、對未來形勢發(fā)展難以判斷、商務談判交流活動減少、防疫物資緊缺和企業(yè)招工難等方面。
問卷調(diào)研結(jié)果顯示，疫情之下服務業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨的突出問題表現(xiàn)在以下三個方面：
經(jīng)營成本壓力增大。調(diào)查結(jié)果顯示，有66.92%的企業(yè)認為企業(yè)經(jīng)營成本壓力增大。疫情爆發(fā)給企業(yè)的用工成本、稅費繳納、市場需求拓展、物流運輸、房租、運營維護成本等方面都造成了很大的壓力，這些都集中體現(xiàn)在了企業(yè)經(jīng)營成本的增加上，進而會導致企業(yè)盈利下滑，給企業(yè)生存與發(fā)展帶來巨大壓力。在零售業(yè)和公共事業(yè)服務兩大行業(yè)中表現(xiàn)最為突出，分別有88.24%和80%的企業(yè)對此感受明顯。
業(yè)務需求不足。調(diào)查結(jié)果顯示，有63.38%的企業(yè)認為業(yè)務需求不足。疫情隔離措施之下，絕大部分的C端消費服務、B端生產(chǎn)性服務需求都出現(xiàn)了不同程度的凍結(jié)，業(yè)務需求不足顯而易見。這突出表現(xiàn)在旅游、餐飲及文化娛樂和零售業(yè)中，這兩大行業(yè)中分別有73.53%和73.33%的企業(yè)對此表示認同。
資金壓力大。調(diào)查結(jié)果顯示，有63.08%的企業(yè)認為資金壓力很大。大部分服務業(yè)企業(yè)的現(xiàn)金流都來源于業(yè)務導入，資金周轉(zhuǎn)率很高，而且在供應鏈相關服務中，關聯(lián)企業(yè)存在著頻繁甚至大額的資金占用行為，因此無論是業(yè)務需求不足，還是現(xiàn)金流壓力傳導，企業(yè)都會出現(xiàn)較大的現(xiàn)金流困難。在供應鏈服務、多元化投資等商務服務業(yè)中，有82.35%的企業(yè)對此表示認同。零售業(yè)和房地產(chǎn)和中分別有76.47%和75.86%的企業(yè)也對此感受明顯。
此次調(diào)研的對象為服務業(yè)500強企業(yè)，企業(yè)抗壓能力相對較強，但從問卷結(jié)果來看，這些服務業(yè)大企業(yè)也是痛感明顯，除了上述三個集中的問題，稅費負擔、物流不暢等難題都影響著企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。詳見圖4。
圖4 企業(yè)發(fā)展所面臨的主要問題
此外，不同行業(yè)受疫情影響表現(xiàn)出各自的差異。交通運輸服務中，認為“防疫物資緊缺”和“稅費負擔重”的企業(yè)占比均達到50%。房地產(chǎn)行業(yè)，認為“稅費負擔大”的企業(yè)占比達到62.07%。批發(fā)貿(mào)易中，認為“物流渠道不暢通”的企業(yè)占比達到66.10%，這些比例都高于樣本總體情況。
四、政企聯(lián)動積極應對疫情沖擊
目前各方普遍認為，相比于2003年的非典，此次疫情給中國經(jīng)濟造成的沖擊更大、范圍更廣。疫情爆發(fā)在春節(jié)長假，將持續(xù)整個一季度甚至可能更久，對零售、餐飲、旅游和文化娛樂業(yè)等生活性服務業(yè)形成的沖擊顯而易見，而這些行業(yè)在一季度的收入在全年中占據(jù)很大比重。物流運輸、貿(mào)易倉儲、商務服務等生產(chǎn)性服務業(yè)也很快受到傳導波及。
2019年服務業(yè)占GDP比重達到53.9%，消費支出對GDP增長的貢獻率為57.8%，服務業(yè)對推動我國經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了十分重要的作用。因此，有效緩解本次疫情對服務業(yè)所產(chǎn)生的負面影響，是維護我國社會經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的迫切需要。這需要從企業(yè)積極作為和政府精準幫扶兩方面共同努力。
1. 六成企業(yè)對實現(xiàn)年度經(jīng)營目標總體抱有信心
調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對完成今年的年度經(jīng)營計劃，總體上依舊抱有信心。具體來看，有8.46%的企業(yè)對完成年度目標很有信心，有53.08%的企業(yè)較有信心，二者合計為61.54%。我們可以認為，六成企業(yè)可以通過企業(yè)積極主動作為，政府幫扶施救，最終能夠攻堅克難，完成年度經(jīng)營計劃。不過也要注意到，還有23.46%的企業(yè)信心不足，有3.46%的企業(yè)表示完全沒有信心，另有11.54%的企業(yè)表示目前尚難以判斷。
上述結(jié)果表明，面臨嚴峻的疫情，盡管有大部分企業(yè)對持續(xù)發(fā)展與完成年度經(jīng)營計劃抱有信心，但面臨的困難也不容忽視。分行業(yè)來看，零售業(yè)和交通運輸業(yè)兩大行業(yè)中僅有41.18%和43.75%的企業(yè)有信心完成年度目標。在疫情后旅游、餐飲及文化娛樂的需求可能迎來補償性爆發(fā)增長，能夠抵消部分一季度的業(yè)績下滑，所以這個行業(yè)中有60.00%的企業(yè)有信心完成目標。而信心表現(xiàn)最強的行業(yè)，也是受此次疫情影響較小的互聯(lián)網(wǎng)信息服務，有83.33%的企業(yè)有信心完成年度目標。詳見圖5。
圖5 不同行業(yè)有信心完成年度目標的企業(yè)占比
2. 積極作為
本次調(diào)查，課題組在問卷中設置了企業(yè)應對疫情可以采取的12種措施。八成以上的企業(yè)都選擇了“爭取政策和資金支持”、“提升服務和管理水平”和“創(chuàng)新服務模式”，同時還有四成以上的企業(yè)選擇了“加大宣傳、營銷力度”和“加快數(shù)字化改造，向線上轉(zhuǎn)型”。值得一提的是，只有3.46%的企業(yè)選擇可能會裁員降薪，這既是對未來持續(xù)增長的信心，也彰顯了服務業(yè)大企業(yè)在困境中的擔當。詳見圖6。
圖6 企業(yè)應對疫情的措施分布狀況
積極爭取政策和資金支持。調(diào)查結(jié)果顯示，有83.85%的企業(yè)選擇將向政府部門尋求政策與資金支持，這也是企業(yè)應對當前困境的首要選擇。疫情之下，企業(yè)面臨較大的資金周轉(zhuǎn)壓力，尤其是鐵路、公路、航空等具有公共服務特點的服務行業(yè)顧全大局采取了一系列免費措施，經(jīng)營成本壓力不容忽視，積極尋求政府和銀行的外部支持，是企業(yè)積極且理性的選擇。因此，在政策上進行一定程度的傾斜，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)的紓困措施，都將有助于企業(yè)恢復正常經(jīng)營，增強企業(yè)發(fā)展動力。
提升服務和管理水平。調(diào)查結(jié)果顯示，有82.69%的企業(yè)選擇將提升服務和管理水平。疫情之下，服務和管理水平的提升不僅是在外部客戶，也不能忽視內(nèi)部員工；不僅是在成本的控制，也要注重業(yè)務的挖潛；不僅是在企業(yè)自身，更要關注產(chǎn)業(yè)鏈上下游。
這將體現(xiàn)在：第一，深挖成本節(jié)約潛力，削減不必要的開支，適時砍掉虧損業(yè)務，暢通現(xiàn)金流；第二，創(chuàng)造有利環(huán)境，提高員工滿意度，激發(fā)員工活力和創(chuàng)造性；第三，提升服務水平，切實增強業(yè)務流，緩解資金困境；第四，深度開拓產(chǎn)業(yè)鏈資源，挖掘隱性需求，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，快遞和餐飲之間“共享員工”的思路值得去借鑒。
大力創(chuàng)新服務模式。調(diào)查結(jié)果顯示，有80.38%的企業(yè)選擇將創(chuàng)新服務模式。近幾年，服務業(yè)中新技術廣泛應用、新業(yè)態(tài)積極探索，疫情之下，生鮮電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、遠程辦公等服務企業(yè)抓住機會，呈現(xiàn)出一定的逆勢增長趨勢。疫情從根本上隔離了服務供需兩端的物流、商流、資金流和信息流，企業(yè)要從模式上進行大力創(chuàng)新，讓供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈上的要素順暢流動起來，這是企業(yè)應對危機，重塑競爭實力的重要選擇。值得注意的是，零售業(yè)中有100%的企業(yè)選擇將創(chuàng)新服務模式，這與該行業(yè)近幾年受到電商強烈沖擊，此次也是受到疫情影響顯著不無關系。
適時拓展線上服務。調(diào)查結(jié)果顯示，有45.77%的企業(yè)選擇將加快數(shù)字化改造，向線上轉(zhuǎn)型，這一比例也顯示出企業(yè)對線上機會所持有謹慎的態(tài)度。服務業(yè)包含范圍廣泛，對于疫情之下，線上服務是否會出現(xiàn)大的發(fā)展機遇，觀點各異。20.38%的企業(yè)認為影響不大，53.46%的企業(yè)認為是短期機會，不會改變行業(yè)格局；另有26.15%的企業(yè)認為這是歷史性機遇，將改變行業(yè)的服務提供形式。在零售業(yè)、金融業(yè)、交通運輸和互聯(lián)網(wǎng)信息服務中，認為是歷史性機會的企業(yè)占比達到了44.12%、37.93%、37.5%和33.33%。因此不同細分行業(yè)的企業(yè)要結(jié)合自身情況，從短期紓困和長期競爭兩個層次適時拓展線上服務。
3. 精準幫扶
本次調(diào)查，課題組在問卷中設置11個企業(yè)希望政府采取的幫扶措施。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)希望政府幫扶的措施相對集中，八成以上的企業(yè)希望政府繼續(xù)加大減稅降費力度，七成以上的企業(yè)希望能夠降低企業(yè)融資成本，另有五成企業(yè)希望擴大國內(nèi)有效需求。其他選項均在五成以下，詳見圖7。
圖7 企業(yè)希望政府幫扶的措施分布狀況
加大減稅降費力度。在全部11種可能的幫扶措施中，企業(yè)最希望的是加大減稅降費力度。調(diào)查結(jié)果顯示，有85.77%的企業(yè)選擇了這一幫扶措施。疫情的大范圍爆發(fā)與持續(xù)蔓延，導致了企業(yè)經(jīng)營成本大幅攀升，現(xiàn)金流出現(xiàn)困難。短期內(nèi)，大規(guī)模普惠性的臨時性減稅降費舉措是可以考慮的選擇。
降低企業(yè)融資成本。位居幫扶措施需求強度第二位的是降低企業(yè)融資成本，企業(yè)選擇的比例為75.77%。長期以來，融資成本位居企業(yè)各項成本的前列，疫情困境下，融資難題更為突出，也是企業(yè)高度關注的痛點和迫切希望解決的困難。
擴大國內(nèi)市場有效需求。位居幫扶措施需求強度第三位的是擴大國內(nèi)市場有效需求，企業(yè)選擇的比例為56.15%。在批發(fā)貿(mào)易中尤其突出，有62.71的企業(yè)選擇了這一訴求。疫情之下，消費服務需求驟然萎縮，生產(chǎn)性服務需求停擺，由此造成的營業(yè)收入銳減，經(jīng)營成本提高等困難，讓企業(yè)的痛感明顯。因此從源頭解決問題，擴大市場有效需求，顯然是企業(yè)的普遍訴求。
一季度，受疫情影響，國際貿(mào)易和國際商務活動顯著減少，當前世界范圍內(nèi)的疫情擴散出現(xiàn)了更大的不確定性，因此今后一個時期，積極擴大國內(nèi)市場市場的有效需求是企業(yè)和政府攜手努力的重要方向。
除了上述集中的三大措施，不同行業(yè)企業(yè)希望政府幫扶的措施還具有一定的行業(yè)特色?？梢哉f，不同行業(yè)所反映出的特色恰恰是這些行業(yè)急需關注解決的問題。
公共事業(yè)服務中，有35%的企業(yè)選擇了“加快混合所有制改制”；商務服務業(yè)中，有58.82%的企業(yè)選擇了“提高政府服務意識、效率和精細化管理能力”；房地產(chǎn)行業(yè)中，有51.72%的企業(yè)選擇了“建立優(yōu)質(zhì)企業(yè)紓困機制”；旅游、餐飲及文化娛樂中，有66.67%的企業(yè)選擇了“強化公共衛(wèi)生保障，健全國家應急管理體系”；互聯(lián)網(wǎng)信息服務中，有58.33%的企業(yè)選擇了“重視企業(yè)家貢獻，保護企業(yè)家積極性”。這些具有行業(yè)特點的的訴求占比都遠高于樣本總體水平。
疫情發(fā)生后，針對企業(yè)的困難，各級政府響應很快，已出臺了諸多幫扶措施，受到企業(yè)歡迎。企業(yè)希望各級政府要進一步增強出臺政策的可操作性，同時要切實有效地落地。
